מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Tagnect LLC (“Tagnect”, “אנחנו”) מעבדת מידע כאשר אורחים משתמשים באפליקציית Tagnect כדי לקבל גישה ל-Wi‑Fi של עסק, כאשר צוות העסק משתמש ב-Tagnect Manager ובקונסולת האינטרנט, וכאשר מישהו מבקר באתר זה. Tagnect מתאם גישה עם ציוד הרשת של העסק ואינו נושא את תעבורת האינטרנט של האורחים.
1. מי אחראי
Tagnect LLC, חברה בערבון מוגבל (limited liability company) שהתאגדה במדינת Wyoming, ארצות הברית, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. איש קשר לענייני פרטיות: privacy@tagnect.com.
2. התפקיד שלנו והתפקיד של העסק
- מידע גישה של אורחים (סעיף 3.1): העסק המציע את ה-Wi‑Fi קובע את מדיניות הגישה והוא בעל השליטה במידע זה (controller); Tagnect מעבדת אותו מטעמו, כספקית שירות (מעבד).
- חשבונות מנהלים, חיוב, האתר ומדדי השירות (סעיפים 3.2 עד 3.5): Tagnect היא בעלת השליטה במידע.
3. מידע שאנחנו מעבדים
3.1 אפליקציית האורחים (“Tagnect”)
- כתובת MAC של המכשיר — מזהה הרשת של המכשיר שלכם, המתקבל מציוד ה-Wi‑Fi של העסק, ומשמש להענקת הגישה שלכם ולניהולה ולקישור קודים חד-פעמיים (OTP) למכשיר.
- נתוני חיבור וסשן — הרשת שבה נעשה שימוש, מועד הגישה ומשכה, ופרופיל הגישה (משך סשן ובמקום שהציוד תומך בכך — גם רוחב פס או מכסת נתונים).
- רישומי קריאת תגיות — איזו תגית נקראה ומתי. רישומים אלה אינם כוללים כתובת MAC, כתובת IP, שם או פרטי קשר.
אפליקציית האורחים אינה דורשת חשבון, אינה מבקשת את שמכם, כתובת האימייל או מספר הטלפון שלכם, ואינה ניגשת למיקום או ל-GPS שלכם.
3.2 Tagnect Manager וקונסולת האינטרנט
- כתובת אימייל של החשבון — לזיהוי המנהל ולאימות זהותו.
- מזהה מכשיר — נשלח בעת ההתחברות כדי לקשור את הסשן למכשיר ולשמור על אבטחת הגישה.
- פעילות ניהולית — יומן ביקורת של פעולות ניהול, להגנה על חשבון העסק.
מידע זה משמש רק להפעלת השירות; הוא אינו משמש לפרסום או למעקב אחריכם באפליקציות או באתרים של חברות אחרות.
3.3 חיוב
תשלומים בכרטיס אשראי מעובדים על ידי Stripe; אנחנו לא מקבלים ולא שומרים מספרי כרטיס מלאים. אנחנו שומרים את התוכנית, מצב המנוי, הסכומים והחשבוניות. תשלומי ביטקוין מעובדים על ידי שרת BTCPay Server שלנו; עסקאות on-chain הן ציבוריות מעצם טבעה של רשת הביטקוין.
3.4 אתר זה
אנחנו משתמשים ב-Cloudflare Web Analytics, שפועל בלי עוגיות ובלי מידע אישי, כדי לספור ביקורים באופן מצטבר. האתר אינו משתמש בפיקסלי פרסום או בעוגיות מעקב, ולכן אינו זקוק לבאנר הסכמה. ספק האחסון שלנו עשוי לשמור יומני רישום טכניים קצרי טווח למטרות אבטחה.
3.5 מדדי קיבולת של השירות
כדי להתאים את גודל שרתי הענן שלנו בזמן אמת ולהציע את החוויה הטובה ביותר, אנחנו מודדים את המספר המצטבר של בקשות חיבור ברגע נתון. מדדים אלה אינם כוללים מידע אישי ואינם מקושרים לעולם לאדם או למכשיר.
4. כיצד אנחנו משתמשים במידע
- לאשר ולנהל גישה ל-Wi‑Fi של העסק, תוך יישום המדיניות שהעסק הגדיר.
- לאמת את זהות צוות העסק ולהגן על סשני הניהול שלו.
- למנוע שימוש לרעה בפרטי גישה (לדוגמה, סימון דפוסים חריגים של אימות תגיות לבדיקה).
- לחייב מנויים, לספק תמיכה ולהפעיל, לאבטח ולהרחיב את השירות.
בסיסים משפטיים (כאשר חלים חוקים כמו ה-GDPR או ה-LGPD של ברזיל): ביצוע השירות שהתבקש, אינטרס לגיטימי באבטחת הרשת, עמידה בחובות חוקיות, ובמקום שרלוונטי — הסכמה.
5. שיתוף וספקי שירות
אנחנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי לצורכי פרסום. מידע משותף רק עם העסק שבו אתם מתחברים ועם ספקים שמפעילים את השירות מטעמנו:
- Hetzner (שרתי ענן, ארצות הברית) ו-Supabase (מסד נתונים, ארצות הברית);
- Cloudflare (DNS, רשת להפצת תוכן, אבטחה וניתוח תנועה באתר ללא עוגיות);
- Stripe (תשלומים בכרטיס אשראי) ו-Resend (הודעות אימייל עסקאתיות, כגון שחזור סיסמה);
- Google Workspace (אימייל ארגוני ותמיכה).
ייתכן שנחשוף מידע כאשר הדין מחייב זאת או כדי להגן על זכויותיהם ועל אבטחתם של המשתמשים ושל השירות.
6. שמירה
- כתובת MAC בסשנים וב-OTP: נמחקת 15 דקות לאחר שהסשן או ה-OTP פג (או בוטל).
- רישומי קריאת תגיות: נמחקים לאחר יום אחד כברירת מחדל; עסק יכול להגדיר עד 45 ימים. מכיוון שהם אינם כוללים כתובת MAC, כתובת IP, שם או פרטי קשר, רישומים אלה אינם מזהים אורחים הלכה למעשה.
- חשבונות מנהלים: כל עוד החשבון פעיל; נמחקים בתוך 30 יום מבקשת מחיקה מאומתת או מסגירת החשבון.
- רישומי חיוב: למשך התקופה שדיני המס וההנהלת החשבונות דורשים.
- ניתוח תנועה באתר ומדדי קיבולת: מצטברים בלבד, ללא מידע אישי.
7. העברות בין-לאומיות
השרתים שלנו ממוקמים בארצות הברית. כאשר מועבר מידע מאזורים אחרים, אנחנו נשענים על אמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים, כאשר הדין דורש זאת.
8. אבטחה
אנחנו משתמשים בחיבורים מוצפנים (HTTPS/TLS), בבקשות חתומות, באימות רב-שלבי וברשימות IP מורשות לניהול, וביומן ביקורת שאפשר רק להוסיף לו (append‑only). פרטי הגישה ל-Wi‑Fi של Tagnect הם זמניים ומתחלפים אוטומטית, מה שמגביל את משך הזמן שבו פרט גישה חשוף נשאר שמיש.
9. הזכויות שלכם ואיך מבקשים מחיקה
בהתאם למקום מגוריכם (לדוגמה, על פי ה-GDPR, ה-LGPD של ברזיל או ה-CCPA/CPRA של קליפורניה), ייתכן שיש לכם זכות לגשת למידע שלכם, לתקנו, למחוק אותו או להעבירו, להתנגד לעיבוד או להגבילו, לחזור בכם מהסכמה ולקבל מידע על שיתוף. Tagnect אינה מוכרת או “משתפת” מידע אישי כהגדרת ה-CCPA.
איך מבקשים למחוק את המידע שלכם: שלחו אימייל אל privacy@tagnect.com עם הנושא “Data deletion” (מחיקת מידע).
- אורחים: אין להם חשבון; מזהה המכשיר כבר נמחק אוטומטית 15 דקות לאחר הסשן. לבקשות בנוגע למידע גישה שנשמר עבור עסק מסוים, נתאם עם אותו עסק, ששולט בו.
- מנהלים: כתבו מכתובת האימייל של החשבון (או ציינו אותה). לאחר אימות, נמחק את אימייל החשבון שלכם ואת מזהי המכשירים המקושרים לסשנים שלכם בתוך 30 יום.
אתם רשאים גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע במקום מגוריכם.
10. ילדים
Tagnect אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13 (או לגיל המינימום שנקבע בדין המקומי), ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם.
11. שינויים
ייתכן שנעדכן מדיניות זו. התאריך בראש המסמך מציין את הגרסה הנוכחית; שינויים מהותיים יפורסמו דרך ערוצי השירות.
12. יצירת קשר
Tagnect LLC — privacy@tagnect.com