Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 31 Οκτωβρίου 2026 · Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση της υπηρεσίας Tagnect που παρέχει η Tagnect LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης της Πολιτείας Wyoming («Tagnect», «εμείς»). Με τη δημιουργία λογαριασμού, την έναρξη δοκιμαστικής περιόδου, την πληρωμή συνδρομής ή τη χρήση των εφαρμογών ή της κονσόλας Tagnect, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Αν αποδέχεστε εκ μέρους μιας εταιρείας, βεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να την δεσμεύσετε.

1. Ορισμοί

• Υπηρεσία: η πλατφόρμα cloud Tagnect, η διαδικτυακή κονσόλα, οι εφαρμογές Tagnect (επισκεπτών) και Tagnect Manager, το λογισμικό ελεγκτή και connector του Tagnect και η σχετική τεκμηρίωση.
• Πελάτης: η επιχείρηση που εγγράφεται στην Υπηρεσία για μία ή περισσότερες Επιχειρήσεις. Tenant: ο απομονωμένος χώρος λογαριασμού του Πελάτη στην Υπηρεσία.
• Επιχείρηση: μία μεμονωμένη φυσική τοποθεσία όπου ο Πελάτης προσφέρει Wi‑Fi στους επισκέπτες του — ένας χώρος σε μία διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένων κτιρίων στο ίδιο συνεχόμενο ακίνητο που λειτουργούν ως μία επιχείρηση. Ο αριθμός δρομολογητών, σημείων πρόσβασης ή ελεγκτών δεν αλλάζει την Επιχείρηση, και τοποθεσίες σε διαφορετικές διευθύνσεις είναι διαφορετικές Επιχειρήσεις, ακόμη κι αν μοιράζονται όνομα δικτύου (SSID), ελεγκτή, επωνυμία, νομικό πρόσωπο ή λογαριασμό. Επισκέπτης: πρόσωπο που χρησιμοποιεί την εφαρμογή Tagnect για να αποκτήσει πρόσβαση στο Wi‑Fi μιας Επιχείρησης.
• NTag: ετικέτα NFC προγραμματισμένη για την Υπηρεσία. Ενεργή NTag: NTag που είναι ενεργοποιημένη στον Tenant σε μια δεδομένη στιγμή. OTP: κωδικός μίας χρήσης για συσκευές χωρίς NFC.
• Εξοπλισμός Δικτύου: οι δρομολογητές, οι ελεγκτές, τα σημεία πρόσβασης και η σύνδεση στο διαδίκτυο του Πελάτη. Συνεργάτης: MSP, μεταπωλητής ή συνεργάτης παραπομπών βάσει χωριστής συμφωνίας συνεργάτη.

2. Λογαριασμοί, tenant και διαχειριστές

• Κάθε Πελάτης έχει τον δικό του Tenant. Ο κάτοχος του λογαριασμού (κύριος διαχειριστής) μπορεί να προσκαλεί δευτερεύοντες διαχειριστές και Συνεργάτες με περιορισμένα δικαιώματα και ευθύνεται για κάθε δραστηριότητα στον Tenant.
• Διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια, χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου προσφέρεται και ειδοποιείτε μας άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Οι λογαριασμοί δεν επιτρέπεται να δημιουργούνται με αυτοματοποιημένα μέσα.

3. Πακέτα, Επιχειρήσεις, όρια ενεργών NTag και δοκιμαστική περίοδος

• Μία Επιχείρηση ανά Tenant. Κάθε Tenant και η συνδρομή του καλύπτουν μία μόνο Επιχείρηση. Οι NTags του Tenant μπορούν να εγκαθίστανται και να χρησιμοποιούνται μόνο σε αυτή την Επιχείρηση, μέσω οποιουδήποτε αριθμού δρομολογητών, σημείων πρόσβασης ή ελεγκτών που βρίσκονται εκεί. Κάθε πρόσθετη Επιχείρηση απαιτεί δικό της Tenant και συνδρομή, ακόμη κι αν τη λειτουργεί ο ίδιος Πελάτης ή Συνεργάτης. Η κοινή χρήση του ίδιου ονόματος δικτύου (SSID), ελεγκτή ή λογαριασμού Εξοπλισμού Δικτύου σε περισσότερες τοποθεσίες δεν τις καθιστά μία Επιχείρηση. Αν οι NTags χρησιμοποιούνται σε περισσότερες από μία Επιχειρήσεις, μπορούμε, κατόπιν ειδοποίησης, να αναστείλουμε τις NTags που χρησιμοποιούνται εκτός της Επιχείρησης ή να χρεώσουμε τις συνδρομές που θα ίσχυαν.
• Τα πακέτα διαμορφώνονται με βάση τον μέγιστο αριθμό Ενεργών NTags ανά Tenant, όπως φαίνεται στη σελίδα Τιμές. Τα OTP δεν προσμετρώνται στο όριο. Οι αποσυρμένες NTags παύουν να προσμετρώνται και μπορούν να ενεργοποιηθούν ξανά εντός του ορίου του πακέτου.
• Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος διαρκεί 30 ημέρες και καλύπτει έως 3 Ενεργές NTags. Στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, η Υπηρεσία συνεχίζει μόνο αν επιλεγεί επί πληρωμή πακέτο.
• Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε οποτεδήποτε. Οι αναβαθμίσεις ισχύουν μόλις πληρωθούν· οι υποβαθμίσεις ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης και λειτουργίες ή ετικέτες πέραν του νέου ορίου μπορεί να παύσουν να είναι διαθέσιμες.

4. Χρεώσεις, τιμολόγηση και φόροι

• Οι συνδρομές χρεώνονται μηνιαία ανά Tenant, προκαταβολικά, σε δολάρια ΗΠΑ, με κάρτα (επεξεργασία από τη Stripe) ή σε bitcoin (επεξεργασία από τον BTCPay Server μας). Κάθε πληρωμή καλύπτει μία μηνιαία περίοδο.
• Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους, οι οποίοι βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός αν εισπράττονται από εμάς ή τον πάροχο πληρωμών μας όπου το απαιτεί ο νόμος.
• Αν μια πληρωμή αποτύχει, ο Tenant εισέρχεται σε σύντομη περίοδο χάριτος· μετά από αυτήν, η Υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί μέχρι να γίνει η πληρωμή. Η αναστολή δεν διαγράφει τη διαμόρφωση του Tenant κατά την περίοδο διατήρησης της Ενότητας 13.
• Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών· οι αλλαγές ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης μετά την ειδοποίηση.

5. Όροι λανσαρίσματος (Early Black Friday) και ανανέωση

• Μηνιαίο πακέτο: χρεώνεται στην τιμή λανσαρίσματος που δημοσιεύεται στη σελίδα Τιμές, χωρίς ελάχιστη δέσμευση· μπορεί να ακυρωθεί οποτεδήποτε, με ισχύ από το τέλος του μήνα που έχει ήδη πληρωθεί.
• Ετήσιο πακέτο που αγοράζεται από το λανσάρισμα έως τις 30 Νοεμβρίου 2026, Cyber Monday (λανσάρισμα Early Black Friday): 12 μήνες προπληρωμένοι στην τιμή 10 μηνιαίων πληρωμών του μηνιαίου πακέτου· τιμή λανσαρίσματος κλειδωμένη για 24 μήνες από την αγορά, συμπεριλαμβανομένης της ανανέωσης του δεύτερου έτους· και μία απομακρυσμένη συνεδρία υποβοηθούμενης εγκατάστασης χωρίς χρέωση.
• Η ακύρωση του ετήσιου πακέτου αποτρέπει την επόμενη ανανέωση· η περίοδος που έχει ήδη πληρωθεί παραμένει ενεργή μέχρι τη λήξη της και δεν επιστρέφεται αναλογικά.
• Οι κωδικοί προσφοράς υπόκεινται στους όρους που ορίζονται κατά την έκδοσή τους και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

6. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

• Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από την κονσόλα ή γράφοντας στο support@tagnect.com. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί· δεν υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης.
• Τα ποσά που έχουν ήδη πληρωθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος ή το δηλώνει ρητά το Tagnect.

7. Εξοπλισμός δικτύου και συμβατότητα

• Η Υπηρεσία λειτουργεί με τον Εξοπλισμό Δικτύου που αναφέρεται ως διαθέσιμος στον ιστότοπό μας. Ο Πελάτης ευθύνεται να διαθέτει συμβατό Εξοπλισμό Δικτύου, υποστηριζόμενο firmware, σύνδεση στο διαδίκτυο, ρεύμα και την πρόσβαση διαχείρισης που χρειάζεται η Υπηρεσία (για παράδειγμα, διαπιστευτήρια API του ελεγκτή ή την εγκατάσταση του connector του Tagnect).
• Η διάρκεια συνεδρίας, τα χρονικά παράθυρα, οι περίοδοι χάριτος, οι ομάδες και τα OTP παρέχονται από την Υπηρεσία σε κάθε εγκατάσταση. Το εύρος ζώνης, το όριο δεδομένων, το VLAN, η απομόνωση πελατών και τα όρια συσκευών εξαρτώνται από τις προδιαγραφές του Εξοπλισμού Δικτύου.
• Η εγκατάσταση του ελεγκτή Tagnect σε δρομολογητή OpenWrt, ή ο επαναπρογραμματισμός ενός δρομολογητή με OpenWrt, μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση του κατασκευαστή και γίνεται με ευθύνη του Πελάτη, εκτός αν πραγματοποιείται από το Tagnect ή από Συνεργάτη βάσει χωριστής συμφωνίας.
• Το Tagnect δεν είναι πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου και δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, την ταχύτητα ή την ασφάλεια της σύνδεσης στο διαδίκτυο ή του Εξοπλισμού Δικτύου του Πελάτη.

8. Ευθύνες της Επιχείρησης

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία νόμιμα και μόνο για δίκτυα που ο Πελάτης έχει εξουσιοδότηση να διαχειρίζεται.
• Ενημερώνετε τους επισκέπτες ότι η πρόσβαση στο Wi‑Fi παρέχεται μέσω του Tagnect και διαθέτετε την Πολιτική Απορρήτου, για παράδειγμα σε πινακίδες ετικετών ή κάρτες τραπεζιού.
• Ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων πρόσβασης επισκεπτών, συμμορφώνεστε με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και απαντάτε στα αιτήματα των επισκεπτών, με τη δική μας συνδρομή ως εκτελούντος την επεξεργασία.
• Παρέχετε υποστήριξη πρώτου επιπέδου στους επισκέπτες της Επιχείρησης, άμεσα ή μέσω Συνεργάτη.

9. Επισκέπτες

Η εφαρμογή Tagnect είναι δωρεάν για τους επισκέπτες και δεν απαιτεί λογαριασμό. Η πρόσβαση παραχωρείται βάσει των πολιτικών που ορίζει κάθε Επιχείρηση, η οποία μπορεί να τερματίσει ή να περιορίσει την πρόσβαση οποτεδήποτε. Οι επισκέπτες πρέπει να χρησιμοποιούν το δίκτυο νόμιμα και σύμφωνα με τους κανόνες της Επιχείρησης.

10. Συνεργάτες

Οι Συνεργάτες λειτουργούν βάσει χωριστής συμφωνίας συνεργάτη που ορίζει τα επίπεδα, τις προμήθειες και τις ευθύνες. Ένας Συνεργάτης έχει πρόσβαση στον Tenant ενός Πελάτη μόνο όταν προσκληθεί ως διαχειριστής από τον Πελάτη αυτόν, και μόνο με τα δικαιώματα που του έχουν παραχωρηθεί.

11. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται: (α) να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράβαση του νόμου ή για προσβολή δικαιωμάτων τρίτων· (β) να επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Υπηρεσία, σε άλλους Tenant ή σε δίκτυα· (γ) να παρεμβαίνετε στην Υπηρεσία ή να την υπερφορτώνετε· (δ) να κάνετε αντίστροφη μηχανική στην Υπηρεσία, εκτός όπου το επιτρέπει ο νόμος· (ε) να μεταπωλείτε την Υπηρεσία εκτός συμφωνίας συνεργάτη· ή (στ) να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για την παρακολούθηση ατόμων πέραν του αναγκαίου για τη διαχείριση της πρόσβασης στο Wi‑Fi.

12. Προστασία δεδομένων

• Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, τη διατήρησή τους και τους ρόλους της Επιχείρησης και του Tagnect. Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων διατίθεται κατόπιν αιτήματος.
• Ο Πελάτης είναι κάτοχος της διαμόρφωσης και των δεδομένων του Tenant του. Χρησιμοποιούμε συγκεντρωτικές, μη προσωπικές μετρήσεις (όπως ο αριθμός αιτημάτων σύνδεσης σε μια δεδομένη στιγμή) για τη λειτουργία και την κλιμάκωση της Υπηρεσίας.

13. Ασφάλεια, διαθεσιμότητα και υποστήριξη

• Εφαρμόζουμε εμπορικά εύλογα μέτρα για την προστασία και τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Η Υπηρεσία δεν μεταφέρει την κίνηση των επισκεπτών και δεν αντικαθιστά τείχη προστασίας, προστασία τερματικών ή ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
• Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς επίπεδο υπηρεσίας. Η προγραμματισμένη συντήρηση θα ανακοινώνεται όταν είναι εφικτό.
• Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email στο support@tagnect.com· τα ανώτερα πακέτα μπορεί να περιλαμβάνουν υποστήριξη προτεραιότητας.
• Μετά την ακύρωση ή τη λήξη, τα δεδομένα του Tenant διατηρούνται για 30 ημέρες για εξαγωγή και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το Tagnect και οι δικαιοπάροχοί του κατέχουν την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, των εμπορικών σημάτων και της τεχνολογίας για την οποία εκκρεμεί αίτηση διπλώματος ευρεσιτεχνίας. Παραχωρούμε στον Πελάτη περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της συνδρομής. Τα σχόλια που μας στέλνετε μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της Υπηρεσίας χωρίς υποχρέωση.

15. Εξοπλισμός

Οι ετικέτες NFC, οι δρομολογητές και άλλος εξοπλισμός πωλούνται ή παρέχονται χωριστά, από το Tagnect, Συνεργάτες ή τρίτους, βάσει των δικών τους όρων και των εγγυήσεων των κατασκευαστών.

16. Αποποίηση εγγυήσεων

Εκτός όπου ορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως διατίθεται», χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και της μη προσβολής δικαιωμάτων, στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος.

17. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος: (α) κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, έσοδα ή δεδομένα· και (β) η συνολική ευθύνη κάθε μέρους βάσει των παρόντων Όρων περιορίζεται στα ποσά που κατέβαλε ή οφείλει να καταβάλει ο Πελάτης στο Tagnect τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για τις υποχρεώσεις πληρωμής, για τις υποχρεώσεις αποζημίωσης ενός μέρους ή για ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, όπως σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου.

18. Αποζημίωση

Ο Πελάτης θα υπερασπίζεται και θα αποζημιώνει το Tagnect για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από παράνομη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη ή παράβαση της Ενότητας 11. Το Tagnect θα υπερασπίζεται και θα αποζημιώνει τον Πελάτη για αξιώσεις τρίτων ότι η Υπηρεσία, όπως παρέχεται από το Tagnect, προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, και μπορεί να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει την επηρεαζόμενη λειτουργία.

19. Αναστολή και καταγγελία

Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση για την προστασία της Υπηρεσίας ή άλλων χρηστών, λόγω μη πληρωμής ή παράβασης της Ενότητας 11. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για ουσιώδη παράβαση που δεν θεραπεύεται εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση. Οι ενότητες που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν μετά την καταγγελία (συμπεριλαμβανομένων της πληρωμής, της πνευματικής ιδιοκτησίας, της ευθύνης και του εφαρμοστέου δικαίου) εξακολουθούν να ισχύουν.

20. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email ή στην κονσόλα· η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία αυτή συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολιτείας Wyoming, Ηνωμένες Πολιτείες, χωρίς εφαρμογή των κανόνων σύγκρουσης δικαίων. Τα μέρη θα προσπαθήσουν πρώτα να επιλύσουν οποιαδήποτε διαφορά ανεπίσημα. [Οι ρήτρες δικαιοδοσίας, διαιτησίας και παραίτησης από ενόρκους θα οριστούν από τον νομικό σύμβουλο.] Οι καταναλωτές διατηρούν τις αναγκαστικού δικαίου προστασίες της νομοθεσίας της χώρας διαμονής τους.

22. Γενικές διατάξεις

• Ανωτέρα βία: κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του.
• Εκχώρηση: ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τους παρόντες Όρους χωρίς τη συναίνεσή μας, εκτός από περίπτωση συγχώνευσης ή πώλησης της επιχείρησής του.
• Ειδοποιήσεις: προς το Tagnect στο contact@tagnect.com· προς τον Πελάτη στο email του λογαριασμού.
• Γλώσσα: οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση· σε περίπτωση σύγκρουσης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
• Πλήρης συμφωνία: οι παρόντες Όροι, η παραγγελία ή το πακέτο που επιλέχθηκε, η Πολιτική Απορρήτου και, για τους Συνεργάτες, η συμφωνία συνεργάτη αποτελούν την πλήρη συμφωνία για το θέμα αυτό.

Επικοινωνία: Tagnect LLC — contact@tagnect.com